Про пятый эпизод обновлений amoCRM Эпизод 5: Бизнес-бот
amoCRM рассказали подробнее о своем корпоративном мессенджере amo и о его интеграции с amoCRM.
С помощью мессенджера можно настраивать боты, которые автоматизируют бизнес-процессы внутри компании. Запускаете, к примеру, сценарий "согласование счета на оплату" и радуетесь тому, как бизнес-процесс опрашивает без вашего участия всех, с кем нужно этот счет согласовать.
Ключевой особенностью интеграции amo|мессенджер с amoCRM является возможность обмена любыми данными с помощью Бизнес-бота. В самой amoCRM могут работать только специалисты отдела продаж, а другие сотрудники (бухгалтеры, курьеры, замерщики, водители, специалисты производства) могут автоматически получать необходимую для своей работы информацию в amo|мессенджер.
К примеру, в мессенджере можно организовать передачу заявки на замер. Принявший заявку сотрудник далее сможет прямо через мессенджер согласовать замер с клиентом и там же в мессенджере выложить результаты замера. Бизнес-бот далее сам переместит в amoCRM сделку на нужный этап (замер произведен) и известит менеджера отдела продаж в amoCRM.