На прошлой неделе вышел уже второй эпизод Презентации большого обновления amoCRM 2022 🔥
2 первых эпизода были посвящены, в основном, новинкам, связанным с работой в чатах и мессенджерах.
Появился дополнительный раздел imBox, в котором удобно вести переписки с клиентами.
Конструктор чат-ботов Salesbot получил новые возможности - триггеры чат-бота теперь могут срабатывать без привязки к стадиям воронки продаж. Сценарии можно копировать, экспортировать и импортировать. Также у менеджеров появилась возможность ручного запуска чат-бота прямо из сделки.
Беседы получили новую удобную навигацию. Вы можете переместиться к нужному моменту переписки с клиентом в один клик.
Добавлены возможности, которые позволят использовать amoCRM в рамках вашей службы поддержки. Онлайн-чат от amoCRM теперь можно встраивать в ваш продукт. Множественные беседы, создание обращений на каждое новое письмо - все это помогает организовать работу службы поддержки или агентской сети.
Подробнее о весенних обновлениях: https://amo.si/F/J0ZJ71/K9JQSJ, а также - в прикрепленных роликах.